Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 07 dias. Isso significa que você tem 07 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: lacrado, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por contato@airosclub.com.br. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: Airos Club, Rua Servidão Revoar das Gaivotas, 490, Unid. 301, Campeche, CEP 88063-265, Florianópolis - SC, Brasil.

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por contato@airosclub.com.br se tiver dúvidas sobre devoluções.

Danos e problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Se o pagamento tiver sido feito em cartão de crédito, o estorno pode levar até dois ciclos de fechamento de fatura para aparecer, conforme as regras da sua operadora de cartão.

Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por contato@airosclub.com.br.